LotharGehlhaar - Teichbauforum

Hallo hier wird es wohl einige Spezialisten geben.
Die Telekom hat unseren Call&Surf Comfort - Vertrag gekündigt.
Grund Netzumstellung - Verbesserung der Anschlüsse, Umstellung bla bla bla.
Nach Rücksprache und Diskussionen mit Freunden haben wir einen neuen Vertrag: Magenta Zuhause M abgeschlossen.

Katastrophe!
Die notwendige neue Hardware wurde zum Umstellungstermin nicht geliefert!
Obwohl ich 4 Tage vor der Umstellung Telekom darauf hingewiesen hatte.
Dann musste ich in einem Telekom - Shop das Teil abholen ... tut uns leid

Aber das Schlimmste: die Internet - Geschwindigkeit brach total ein!!!
Download 1088 Kbits/s Upload Kbit/s Ping 0ms

Vor der Umstellung war es gefühlt 3- 4 fach schneller!
Was, außer anrufen, anrufen kann ich tun?

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Gruß Kallemann
Es gibt nur eine falsche Sicht der Dinge, der Glaube, meine Sicht sei die einzig richtige
nagurjuna

Rücktrittsrecht in Anspruch nehmen und anderen Anbieter wählen?
Sofern der Zeitraum das noch ermöglicht.
Telekom ist sowieso zu teuer.

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Gruß
Florian

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Servus Kallemann,

so ähnlich ging es mir auch.

Unsere komplette Straße hat sich von Telekom verabschiedet.

Normal funktioniert bei uns in der Stadt die Leitung ganz gut.

Ich bin dann durch einen Tip auf M-net gekommen. Die bekommen aus der gleichen Leitung über das Telekom Netz
komischerweise das Vielfache an Leistung.

Mach mal auf der homepage den Verfügbarkeitstest, evtl. besteht ja am Bodensee die Möglichkeit.


Gruß

eisiboy

Bei der Erstinstallation ist es eigendlich sinnvoll dieses von einer Fachfirma durchführen zu lassen.
Evtl.hilft es bei deiner langsamen Geschwindigkeit schon den Kanal zu wechseln denn oft befinden sich viele Nutzer auf dem selben Kanal was genau das von dir beschriebene Problem entstehen lässt.
Gleich den Vertrag zu kündigen halte ich für total übertrieben.

Oft bleibt außer Telekom kein anderer Anbieter übrig, so wie bei uns in der Pampa.
Die Telekom hat sich hier Ports reserviert die sie nur für eigene Kunden nutzt.
Fremdanbieter bei Neuinstallation ist somit nicht möglich.

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Gruß Ronny


Jedes Ding hat drei Seiten:
Eine die du siehst, eine die ich sehe und eine die wir beide nicht sehen.

Telekom: bitte führen sie den Test xyz durch, notieren sie die Übertragungsgeschwindigkeiten, Wlan und Lan ...
Bei 26000 Test an diesem Tag lag ich auf Position 25945
Nachdem ich nun bei Telekom Druck ausgeübt habe soll morgen soll ein Techniker kommen.
Telekom, ja das muss eine Verschaltung oder ein anderes Hardware - Problem vorliegen.
Mal Sehen, ich berichte weiter.

Wechsel: Als ich im Telekomshop war, kam ich mit mehreren Kunden ins Gespräch ....
einige wechseln reumütig von a, b und c wieder zu Telekom zurück.

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Gruß Kallemann
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nagurjuna

Ein Wechsel lohnt sich ja auch alle paar Jahre, da man dann dicke Rabatte, Neukundenbonus und anderes Kram bekommt.
Genauso wie beim Strom.

Ist nur vielen zu anstrengend.

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Gruß
Florian

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Wenn deine WLAN Verbindung langsam ist kann das auch daran liegen das
A: Deine Box kaum WLAN Reichweite hat.(Das Problem habe ich )Da hilft evtl ein Repeater !
B : Die Box evtl,mit 5Ghz sendet aber deine Computer das Signal nicht verarbeiten weil sie auf 2,5 GHz senden.Schaltet mal auf Automatisch dann sendet die Box beide Frequenzen.
Oder aber es ist was ganz anderes und das findet der Fachmann morgen !
Ist doch super das gleich jemand kommt ,manchmal dauert das ewig!
Sollte die Box die Ursache sein kannst du die auf Kulanz zurückgeben und die eine von nem anderen Anbieter holen die fängt mit F an und ist deutlich besser vom Kunde einstellbar als die Telekom Boxen!
Aber wie gesagt die haben geringe WLAN Reichweite!(jedenfalls meine)

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Gruß Ronny


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Danke Ronny aus Siehdichum einfach ein toller Ortsname.
Telekom behauptet den Speedport könnten sie mittels Fernwartung konfiguieren,
die F-Box nicht! (ist zudem 50.-€ teurer)
Auch die Lan - Verbindung ist mehr als bescheiden!

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Gruß Kallemann
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nagurjuna

Du kannst so ziemlich jede Box per Fernwartung bearbeiten,mit Sicherheit auch die F -Box!
Das die Telekom nur ihre eigenen Router wartet ist ja wohl logisch Bei vor Ort Besuch oft mit Kosten verbunden und nicht umsonst!!!Aber nur dann sehe ich doch was der Kunde evtl vermurkst hat mit den Kabeln oder ob andere Probleme die Ursache sind! Und genau das ist oft der Fall!Ob der Fachmann dann von der Telekom ist oder ein Ortsansässiger ist da erst einmal völlig egal.
Wichtig ist das alles zu deiner Zufriedenheit läuft!
Aber wie gesagt wenn die Box das Problem ist kannst du überlegen ob du nicht doch das Modell wechselst ,aber ich will hier niemand zu etwas überrederen!

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Gruß Ronny


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Hallo Ronny,
nun war der Techniker von Telekom da.
Er hat zunächst alles durch gemessen bis zur Hauseingangsdose.
Ergebnis: Die Leitung ist defekt.
Nachdem er an irgendeinem Verteiler hier im Ort getestet und dann neu angeschlossen ... wie auch immer hat, ist nun die Geschwindigkeit über dem Durchschnitt hier im Ort.
Ca. 10 mal besser als vorher.

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Gruß Kallemann
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nagurjuna